Greita, paprasta ir patogu! Naujoji Bohnenkamp reklamacijų dėl padangų teikimo programėlė!

Bohnenkamp programėlė yra inovatyvus sprendimas, skirtas pranešti apie padangų defektus ir juos dokumentuoti. Patogios sąsajos dėka Jūs galite nufotografuoti defektingą padangą ir iškart įkelti nuotraukas į programėlę. Programėlėje įdiegta vaizdų tvarkymo technologija užtikrina vaizdo ryškumą ir įskaitomumą, o tai palengvina reklamacijų nagrinėjimo procedūrą. Kad ir kur bebūtumėte – kelyje ar namuose – programėle visur paprasta ir patogu naudotis ir pateikti paraišką bei gauti būtiną pagalbą.

Kad reklamacijų teikimo procedūra būtų kuo sklandesnė ir veiksminga, programėlei tereikia kelių pagrindinių defektingos padangos nuotraukų.

Šios nuotraukos turi vaizduoti:

1. visą padangą ir teikti informacijos apie bendrą padangos būklę;

2.  padangos šoninę briauną ir teikti informacijos apie padangos dydį, markę, modelį, sluoksnių normą ir serijos numerį;

3. padangos dydį, kuris paprastai nurodomas ant šoninės briaunos ir yra svarbus, siekiant parinkti tinkamą pakaitinę padangą;

4. padangos markę ir modelį bei teikti informacijos apie padangos gamintoją ir konkrečią gamybos seriją;

5. padangos karkaso stiprumo (sluoksnių normos) (Ply Rating) žymėjimą, kuris parodo padangos laikančiąją gebą ir yra svarbus, siekiant užtikrinti, kad pakaitinė padanga bus suderinama su Jūsų transporto priemonės eksploatavimo sąlygomis;

6. padangos serijos numerio vaizdą, kuris yra unikalus identifikatorius, leidžiantis sekti padangos istoriją, ir kuris yra itin svarbus, jei reiškiamos garantinės pretenzijos;  

7. padangos protektoriaus gylį, kuris parodo likusį padangos tinkamumo naudoti laiką;

8. taip pat būtina pateikti kelias padangos defektą vaizduojančias nuotraukas, įskaitant stambaus plano vaizdus, kuriuose aiškiai matyti problemos buvimo vieta ir mastas. Tai leis reklamacijų nagrinėjimo grupei tiksliai nustatyti problemą ir ją tinkamai įvertinti;

9. monometro rodmenis, nusakančius oro slėgį padangoje, leidžiančius nustatyti, ar defektą lėmė žemas oro slėgis padangoje, ar kitos priežastys;

10.  taip pat būtina pateikti transporto  priemonės nuotraukas, padarytas iš įvairių padėčių, be kitų, iš priekio kairėje, iš galo dešinėje, taip pat nuotrauką, vaizduojančią transporto priemonės gamyklinę lentelę stambiu planu. Tai suteikia svarbios informacijos apie transporto priemonės markę, modelį ir pagaminimo metus.

Vadovaukitės šiomis rekomendacijomis ir pateikite nuotraukas su juose užfiksuotu aiškiu ir tiksliu vaizdu, kad galėtume greitai išnagrinėti Jūsų pranešimą ir pasiūlyti veiksmingų problemos sprendimų.

Programėlę galima parsisiųsti iš App Store ir Google Play.

https://apps.apple.com/app/bohnenkamp-complaint-assistant/id1659622173

QR codes: App Store / Google Play